Juna PayComment faire la demande
- Envoyez un e-mail à dpo@juna-pay.fr avec pour objet « Suppression de mon compte », depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant le numéro de téléphone du compte ;
- ou écrivez-nous sur WhatsApp au +237 690 456 484 depuis le numéro de votre compte.
Nous confirmons la demande, puis le compte est fermé sous 30 jours. Pensez à retirer le solde de votre carte virtuelle avant : la carte est résiliée avec le compte.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
- Supprimé : votre accès, vos comptes enregistrés (compteurs, abonnements), vos appareils et jetons de notification, vos préférences et messages au support.
- Conservé pendant la durée légale puis effacé : les informations d'identité et la vérification d'identité (5 ans après la fermeture), et l'historique des opérations (10 ans), que la loi contre le blanchiment et les règles comptables nous obligent à garder.
Plus de détails dans notre politique de confidentialité.